L'avis rendu sur les orientations stratégiques 2026-2028 lors de la réunion extraordinaire du CSEC du 2 avril dernier :
"Au regard des informations transmises par la Direction et du rapport de l’expert mandaté par ses soins, le CSEC émet l’avis motivé suivant.
Dans un contexte de marché difficile, le projet d’entreprise de Sopra Steria reste stable depuis plusieurs années mais marque une accélération en 2024 avec l’amorce de la transformation du modèle opérationnel. Si cette transformation vers un modèle plus matriciel devrait permettre de renforcer les axes stratégiques, elle constitue également un changement de fond pour l’entreprise :
- En éloignant Sopra Steria de son modèle historique très verticalisé ;
- En mettant davantage d’emphase sur la dimension métier avec l’horizontalisation des segments d’activité, au risque de fragiliser la dimension géographique ;
- En renforçant et en transformant les attendus du management à tous les niveaux, dans un contexte où la direction fait le constat d’un manque de réserve managériale.
De plus, les élus notent qu’à ces enjeux de moyen terme, un besoin court terme de reprise de la croissance est nécessaire, sans laquelle des risques pourraient peser sur le collectif de travail :
- La France est l’entité du groupe qui a le plus souffert en 2024, combinant recul de chiffre d’affaires et baisse de la profitabilité, même si la situation économique est l’une des meilleurs de Sopra Steria :
- Taux de marge opérationnelle d’activité du pôle France établi à 9,0 % en 2024, et résultat opérationnel à 182 M€ qui est le meilleur du groupe (39% du groupe).
- Budget 2025 prévoyant encore un résultat positif dépassant les 150 M€ pour le pôle France
- Ces difficultés se sont traduites par une politique d’emploi plus sélective, avec une très forte augmentation du nombre de ruptures conventionnelles et de fins de périodes d’essai, dont la majorité sont à l’initiative de l’employeur.
- L’absence de croissance en 2025 pourrait venir renforcer cette pression sur les départs contraints et freiner les augmentations salariales, pourtant nécessaires pour fidéliser les salariés et sécuriser la reprise que vise la direction en 2026.
- Malgré une accélération de l’IA dans les métiers et les projets, le CSEC n’a toujours aucune information sur l’impact de l’IA sur l’emploi et les conditions de travail des salariés.
En conclusion, les élus soulignent le mouvement de transformation de l’entreprise, à priori cohérent avec le marché, mais s’inquiètent des points suivants :
- De la pression sur le modèle économique de l’entreprise qu’entraine l’absence de croissance et la volonté de faire cette transformation à marche forcée ;
- Des moyens RH mis en face des ambitions stratégiques, que nous jugeons insuffisants :
- L’absence à date de cartographie des compétences ne permet pas d’assurer une politique de GEPP efficiente ;
- Elle se conjugue avec des moyens en formation en recul, pouvant compromettre le développement des compétences techniques, notamment vers les Next-Gen ;
- De l’accompagnement des salariés dans la transformation des compétences Legacy vers les Next-Gen, que la direction tend à minimiser ;
- De la transformation « culturelle », sur plusieurs dimensions, entreprise par Sopra Steria (Next-Gen & IA, organisation plus matricielle, dimension géographique moins prégnante par rapport à la dimension métier, offres plus packagées), qui va entrainer des changements de fond et renforcer la nécessité d’un management performant.
Les élus du CSEC émettent ainsi les vœux suivants :
- De faire un point trimestriellement en 2025 de l’état du portefeuille d’opportunités (« pipe ») au niveau de la France et de ses évolutions ;
- De faire un point trimestriellement en 2025 sur le conseil et ses évolutions ;
- Que la direction vienne présenter en CSEC les plans d’accompagnement prévus dans les différentes entités (reskilling, certifications, etc.) pour accompagner la transformation des compétences Legacy vers les Next-Gen ;
- Que la direction vienne présenter son projet d’évolution du modèle opérationnel, en précisant la cible et les étapes pour y arriver et le plan d’accompagnement pour rassurer l’ensemble des salariés de Sopra Steria ;
- Que la direction présente en CSEC, les mouvements de personnels de manière détaillée : motifs de sortie (y compris le détail de l’initiative des fins de période d’essai), profils des sortants (âge, ancienneté, sites, verticaux, etc.) ;
- Que la direction présente en CSEC le plan global d’accompagnement des managers pour les rendre plus nombreux et plus qualifiés ;
- Que la direction présente en CSEC toutes évolutions significatives du REX sans attendre les réunions ordinaires.
- Que la direction informe et consulte le CSEC sur le sujet de l’utilisation de IA
Cette résolution vaut pour avis et les élus rappelle à la direction son obligation de réponse motivé aux vœux exprimés."