Alerte : Risques PsychoSociaux (RPS)

Alerte sur les Risques Psycho Sociaux : votre sérénité, votre santé méritent leur attention ! 

Les RPS doivent faire l'objet d'une vigilance continue. Il existe un l'accord RPS que la CFDT dénonce et qui prévoit un baromètre tous les deux ans. La méthodologie de l'étude du millésime 2025, le protocole retenu et l'analyse des axes sans approfondissement à des situations de travail, ne rassurent pas sur la volonté d'attaquer les causes profondes des RPS. La faiblesse des éléments probants sur les exigences émotionnelles dans les causes de RPS a surpris jusque dans les rangs de la DRH, confirmant que l'étude n'avait pas permis de cerner ce point primordial pour une ESN.

Une étude sera-t-elle enfin menée sur les situations de travail, les catégories de salarié en risque et appréhender des signaux faibles pour engager des mesures de prévention fondées sur le terrain et concrètes pour tous. On en est loin avec ce baromètre que l'on nous sert tous les 2 ans …

Les chiffres sont aux analystes ce que les lampadaires sont aux ivrognes : ils fournissent bien plus un appui qu'un éclairage (*).

Pourtant lors de la présentation de l'étude en CSE (en l'absence du cabinet !), il a été évoqué que des phases projet sont plus problématiques que d'autres. A l'évidence, il faut aller plus loin, investiguer et étudier pour mieux comprendre et anticiper. 

Commençons par aborder ce que nous vivons tous : 

• les phases de trop fortes tensions de projet, les sprints qui se succèdent en mode Agile, les formations/certifications et les formations Clients en mode express (ou temps masqués), les missions en cadence répétitive à micro tache ( KYC, …),  la fatigue des projets multilingues, les aménagements qui ne sont pas maintenus dans le temps et l’inaccessibilité liée au handicap d'outils du quotidien et de formations ;

• les multi sollicitations des assistantes ;

• la fatigue liée aux espaces concentrés comme Latitude ;

• les populations souvent fragilisées : les femmes, les temps partiels, certaines catégories d’âge ;

• les problématiques de temps de trajets importants, de télétravail en continu, d’autonomie restreinte et la multiplication des attentes nécessitant d’être partout à la fois (missions, travaux internes, commerce, expertises) ;

• et aussi les objectifs inatteignables et les situations ne permettant pas de les atteindre, les salariés isolés en mission, l'absence de reconnaissance de ceux qui tiennent des missions sur le long terme et qui sont oubliés à leur sort ...

• et toujours, les causes issues des choix de la direction : les retours de CRH à mi année, un processus RH dilatoire et insécurisant, un long tunnel inexpliqué pour un petit retour oral, des axes de formation décorrélés de ces retours ;

• et avant tout, l'absence de reconnaissance financière pour 70% des salariés. 

Plutôt que d'exploiter jusqu'à la lie la base d'un questionnaire mal fichu, il est urgent d'aborder le sujet au vu des réalités du terrain.

Il y a beaucoup (mieux) à faire pour lutter contre les RPS et leur terribles conséquences sur nous et nos collègues ! 

 

*Jean Dion